حریم خصوصی
در لاهیج مارکت، حفظ حریم خصوصی و اطلاعات کاربران و مشتریان از اهمیت بالایی برخوردار است. این صفحه توضیح میدهد که اطلاعات مشتریان چگونه دریافت، استفاده و محافظت میشود.
۱. اطلاعاتی که از مشتری دریافت میشود
برای ثبت و ارسال سفارش، ممکن است اطلاعاتی مانند موارد زیر از مشتری دریافت شود:
-
نام و نام خانوادگی
-
شماره تماس
-
نشانی محل تحویل
-
نشانی ایمیل
-
اطلاعات مورد نیاز برای ثبت و پیگیری سفارش
این اطلاعات صرفاً در حد نیاز برای ارائه خدمات فروشگاه، پردازش سفارش، ارسال کالا و ارتباط با مشتری دریافت میشود.
۲. نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعات ثبتشده توسط مشتری ممکن است برای موارد زیر مورد استفاده قرار گیرد:
-
ثبت و پردازش سفارش
-
ارسال و تحویل کالا
-
اطلاعرسانی درباره وضعیت سفارش
-
پیگیری و پاسخگویی به درخواستهای مشتری
-
ارائه خدمات پشتیبانی
-
بهبود خدمات و عملکرد فروشگاه
۳. اطلاعات پرداخت
پرداختهای اینترنتی از طریق درگاه پرداخت انجام میشود و اطلاعات حساس مربوط به کارت بانکی در اختیار لاهیج مارکت قرار نمیگیرد.
مشتری باید اطلاعات پرداخت خود را فقط در صفحه رسمی درگاه پرداخت وارد کند.
۴. حفظ و محرمانگی اطلاعات
لاهیج مارکت اطلاعات شخصی مشتریان را محرمانه تلقی کرده و تلاش میکند از دسترسی، استفاده یا افشای غیرمجاز آنها جلوگیری کند.
اطلاعات مشتریان جز در مواردی که برای انجام سفارش، ارائه خدمات مرتبط یا بر اساس الزامات قانونی نیاز باشد، در اختیار اشخاص یا مجموعههای غیرمرتبط قرار نخواهد گرفت.
۵. اطلاعات مورد نیاز برای ارسال سفارش
برای تحویل سفارش، اطلاعات لازم ممکن است در اختیار شرکت حملونقل یا سرویس ارسال مربوطه قرار گیرد. این اطلاعات صرفاً برای انجام فرآیند ارسال و تحویل سفارش استفاده میشود.
۶. ارتباط با مشتری
لاهیج مارکت ممکن است از شماره تماس یا نشانی ایمیل ثبتشده توسط مشتری برای مواردی مانند تأیید سفارش، اطلاعرسانی وضعیت سفارش، پیگیری ارسال و پاسخ به درخواستهای مشتری استفاده کند.
در صورت ارائه پیامهای اطلاعرسانی یا تبلیغاتی، مشتری میتواند در صورت امکان از روش اعلامشده برای لغو دریافت این پیامها استفاده کند.
۷. کوکیها
وبسایت لاهیج مارکت ممکن است برای عملکرد صحیح سایت، حفظ برخی تنظیمات کاربر، بهبود تجربه کاربری و بررسی عملکرد وبسایت از کوکیها استفاده کند.
کاربر میتواند تنظیمات مربوط به کوکیها را از طریق مرورگر خود مدیریت کند؛ با این حال، غیرفعال کردن برخی کوکیها ممکن است بر عملکرد بعضی قسمتهای سایت تأثیر بگذارد.
۸. امنیت اطلاعات
لاهیج مارکت تلاش میکند با استفاده از روشهای مناسب فنی و مدیریتی، از اطلاعات کاربران و مشتریان محافظت کند. با این حال، هیچ روش انتقال یا ذخیرهسازی اطلاعات در بستر اینترنت را نمیتوان بهطور مطلق بدون خطر دانست.
۹. تغییرات در سیاست حریم خصوصی
ممکن است در آینده و متناسب با تغییر خدمات، امکانات سایت یا قوانین و مقررات، این سیاست حریم خصوصی بهروزرسانی شود.
نسخه جدید از طریق همین صفحه در دسترس کاربران قرار خواهد گرفت.
۱۰. ارتباط با لاهیج مارکت
در صورتی که درباره نحوه استفاده از اطلاعات شخصی خود یا مفاد این صفحه پرسشی داشته باشید، میتوانید از طریق راههای ارتباطی درجشده در صفحه «تماس با ما» با لاهیج مارکت در ارتباط باشید.
لاهیج مارکت
حفظ اعتماد و حریم خصوصی مشتریان، بخشی از تعهد ماست.